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返品・交換について

商品到着後、まずは商品の状態をご確認ください。

商品の不良・破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、
商品到着日を含め【8日以内】にメールまたはお電話にてご連絡ください。
内容を確認のうえ、返品または交換についてご案内いたします。

お客様のご都合による返品・交換につきましても、商品到着日を含め【8日以内】にご連絡ください。

なお、お客様都合による商品の交換はお受けしておりません。
サイズ・カラー等の変更をご希望の場合は、一度商品をご返品いただいたうえで、
改めてご希望の商品をご注文くださいますようお願いいたします。
※再注文時の在庫確保はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

■返品・交換をお受けできる条件■

以下の条件をすべて満たしている場合に限り、返品・交換を承ります。

・未使用、または室内での試着のみの商品
・商品タグ、値札、付属品等がすべて揃っている商品
・お客様のもとで汚損・破損していない商品
・香水、化粧品、タバコ等のにおいが付着していない商品

■お客様都合による返品・交換をお受けできない商品■

・SALE商品、値下げ商品
・予約商品、取り寄せ商品
・ピアスなど、衛生上の理由により返品・交換をお受けできない商品
・商品到着日を含め8日を過ぎた商品
・一度ご使用になった商品（室内での試着を除く）
・商品タグ、値札、付属品等を紛失・破損された商品
・お客様のもとで汚損・破損した商品
・香水、化粧品、タバコ等のにおいが付着した商品

※SALE商品・値下げ商品、予約商品・取り寄せ商品、衛生上返品・交換をお受けできない商品につきましても、
商品の不良・破損・誤送など当店の不備による場合は対応いたします。

■返品・交換にかかる送料■

・サイズ違い、イメージ違いなど、お客様都合による返品・交換の場合
返送にかかる送料は、お客様のご負担（元払）となります。

・商品の不良・破損・誤送など、当店の不備による場合
返送にかかる送料は、当店が負担いたします（着払）。

■お客様都合による返品時の返金について■

お客様都合による返品の場合、返金対象は返品商品の商品代金のみとなります。
ご購入時にお支払いいただいた送料は返金いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

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